Weneed est une plateforme qui met en relation des particuliers avec des entreprises.
Nous proposons également des solutions à destination du commerce B to B et C to C
Commerces de proximité
Boucherie, boulangerie, poissonnerie, marché...
Restaurants
Nous avons sélectionné les meilleurs établissements dans votre secteur.
Producteurs locaux
Nous encourageons les citoyens à manger local et de saison, circuit court garantis !
Nous travaillons avec des partenaires de tout type pour les aider à améliorer leur flux opérationnel et à développer leur activité en maîtrisant les coûts de fonctionnement.
Avez-vous des questions ?
↓ Nous avons sans-doute les réponses ↓
Questions-Client
Le client est roi !
Questions-Partenaire
Collaboration ?
Questions-Livreur
Un complément de revenu
Notre histoire 😋
Tout à commencé par gourmandise...
🍔 [2017]
Se faire livrer sur la plage ?
Lors d'une session surf,Peyo et Antoine rêvent de se faire livrer un hamburger et des bières sur la plage. Antoine invente Weneed, que l'aventure commence !
[2018] 🐣
Petit à petit Weneed fait son nid
Nous sommes désormais partenaire avec 12 restaurants et la zone de livraison s'élargit.
👌 [2019]
Nos livraisons au service de votre satisfaction
À présent, nous livrons aussi les produits des commerces de proximité, des producteurs locaux et proposons un service de coursier.
[2020 - 2022]
Et BOUM ! 💥
C'est une affaire qui roule.
Vous faites
parti de
notre Story!
Notre Team ♥
#all_weneed_is_local
Questions clients
Weneed™
* * *
Weneed™ propose un service de commande en ligne et de livraison à domicile en partenariat avec les meilleurs restaurants et commerces locaux !
Faites vous livrer les produits de nos partenaires dans votre secteur.
Notre démarche se veut écologique, tant dans ses moyens de distribution que dans la sélection des produits.
Gourmandises, Circuits-court et Économie locale
“We need” en anglais signifie : “Nous avons besoin”
Mais de quoi avons nous besoin ?
De Weneed, la boucle est bouclée ! 🤸
À PROPOS DES LIVRAISONS
🚴
Vos commandes sont rapidement livrées par l'un de nos sympathiques coursiers où que vous soyez: chez vous, au travail ou même n'importe où sous les pins.
Le prix du service Weneed varie selon la zone de livraison, il est en moyenne de 5€ .
Le délai de livraison est de 30 minutes environ.
Weneed livre les meilleurs restaurants à tout moment durant leurs heures d'ouverture: un déjeuner à la plage, un dîner à la maison entre amis ou même à l'extérieur lors d'un déjeuner au bord de l'Océan.
La qualité des produits de nos partenaires ainsi que nos délais rapides de livraison font de Weneed une expérience unique.
En combien de temps puis-je me faire livrer ?
En un rien de temps! Nous livrons habituellement entre 20 et 50 minutes à partir du moment où votre
commande a été transmise.
Comment puis-je commander sur Weneed ?
Commander avec nous est rapide et simple. Il suffit de vous rendre ICI et d'interagir avec notre tchat'bot sur messenger !
Vous pouvez également téléphoner à Antoine qui est humain et gère le service client comme un chef ! +33 (0)699 037 444
Choisissez un restaurant qui éveille vos papilles, sélectionnez les plats désirés, donnez votre adresse, détails de
paiement et voilà, vous recevrez votre commande en un rien de temps.
Comment régler ?
Vous pouvez régler à la livraison (espèces, chèque, chèque vacance, ticket restaurant...) ou en ligne à travers notre plateforme sécurisée. Le paiement par CB se fait obligatoirement en ligne.
Nous prenons vos informations personnelles très au sérieux. Pour cette raison, vos données sont toujours cryptées afin d'assurer une protection maximale et ne seront jamais partagées.
Concernant le paiement par CB, nous utilisons la plateforme STRIPE dans le strict respect des normes de l'UE (voir CGU et CGV).
Comment livrez-vous ?
Votre commande sera collectée directement auprès de notre commerce partenaire par l'un de nos livreurs. Elle sera soigneusement placée dans une boîte de transport spécialement conçue pour Weneed qui garantit une chaleur/fraîcheur optimale pendant toute la durée du trajet. Le coursier se rend ensuite directement à l'adresse communiquée pour vous remettre votre commande.
Puis-je passer une commande dans plusieurs restaurants / commerces à la fois ?
Oui cela est possible ! 😍
Vous pouvez commander des produits provenant de plusieurs commerces partenaires en une seule commande (un supplément tarifaire peut-être appliqué).
Puis-je commander en avance ?
Absolument. Choisissez la date et l'heure de livraison souhaitée au moment de la commande dans la rubrique "Informations" avant le paiement.
Quel est le prix du service ?
Le prix du service Weneed varie selon la zone de livraison, il est en moyenne de 5€ .
Le délai de livraison est de 30 minutes environ.
Quand puis-je passer commande ?
Vous pouvez commander n'importe quand et vous serez livré pendant les heures de livraison qui sont indiquées sur notre page d'accueil.
Quel est le montant minimum pour passer une commande ?
Le montant minimum d'une commande est de 10€ hors frais de livraison.
Dois-je donner un pourboire au livreur ?
Les coursiers font de leur mieux pour faire de votre commande sur Weneed une expérience agréable.
Les pourboires sont appréciés mais ne sont bien évidemment pas obligatoires.
Quelque chose ne va pas avec ma commande, que dois-je faire ?
Nous sommes là pour vous aider si vous avez le moindre souci.
Notre service client surveille votre commande du début à la fin et peut être joint par e-mail ou par téléphone.
Nous faisons de notre mieux pour assurer le délai de livraison le plus court pour votre commande. Il se peut cependant pour des raisons exceptionnelles que votre commande ait un petit peu de retard (temps de préparation de votre commande, météo ou même un pneu dégonflé pour notre coursier). Quoi qu'il en soit, notre service client vous avertira de tout retard en avance.
Qu'advient-il si le coursier Weneed ne me trouve pas ?
Si nos livreurs n'arrivent pas à vous trouver, ils essayeront de vous joindre par téléphone. Pour cela
assurez-vous bien que votre téléphone soit toujours allumé pendant le processus de livraison.
Que faire si j'ai des allergies ou un régime alimentaire spécifique ?
Si vous avez des allergies ou un régime alimentaire spécifique, assurez-vous de le mentionner lors de votre commande. Pour cela il vous suffit d'indiquer la spécificité en remplissant la case dédiée aux commentaires et instructions lors de votre commande avant le paiement. Notre partenaire fera en sorte de répondre à vos besoins.
Questions partenariat
* * *
Que vous soyez patron d'un petit restaurant ou petit agriculteur, Weneed simplifie la gestion de vos commandes en ligne afin que vous puissiez vous concentrer sur votre métier et vos clients.
Nous ne fournissons pas seulement des solutions de gestion pour les entreprises.
Diverses industries utilisent Weneed pour améliorer leurs opérations de livraison et atteindre leur plein potentiel.
Cela plaît à vos clients habituels et vous en découvrez des nouveaux grâce à nous.
✅ Vous souhaitez collaborer ? Contactez nous :
Vous pouvez maintenant générer des revenus en sillonnant les petites rues landaises pour livrer des délicieux repas ou des jolis légumes.
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